アサヒ商会様の「業務棚卸し」を、10分で見取り図化します

5つのシートは、アサヒ商会グループの5つの組織を表しています。Excelファイルが「顧客カテゴリ」、シートが「アサヒ商会の組織」という二次元の構造。

5つのファイルそれぞれで、法人営業がどう動くかが違います。同じアサヒ商会BSでも、相手が中小企業／大企業／オフィスづくり案件／保守サービス／マーケ施策によって、踏むステップが変わる。ここを押さえると、商談で「どの場面の話してます？」と切り分けられます。

• 営業フローは「顧客カテゴリ」で完全に別物。同じアサヒ商会BSでも、中小企業向け（34項目）と大企業向け（18項目）でフローの粒度が違う。「うちのお客様カテゴリ」という言葉が出たらどれの話か確認すべき。
• 「ビジネスソリューションズ」「ハイノート」「オフィスボックス」は別組織。クレド使用は法人事業のみ。商談で「在庫の話」が出たら、まず「店舗事業ですか？リユースですか？」を聞くと話がぶれない。
• 業務棚卸しの解像度は組織で違う。総務部200項目に対しオフィスボックスは9項目。同じ会社内で詳細さに濃淡がある＝棚卸しはまだ進行中。提案時の「自分らも棚卸し並行で支援」というオファーの根拠になる。
• 共通テンプレ4シートを使い回している点が秀逸。ハイノート・オフィスボックス・DX推進部・総務部は5冊で完全同一。「棚卸しの再利用設計」が効いている。AI化設計でもこの考え方を踏襲できる（部署別ワークフローを顧客カテゴリ×顧客で組み合わせる）。
• 営業活動のツール名がよく出てくる。「クレド」「kintone」「Googleカレンダー」「rakumo」「chatwork」が頻出。商談時にこれらの名前で会話を組み立てると現場感が出る。
• 「営業の主役商材」が読み取れる。中小ではMFP・セキュリティ・PC・NW、大企業では大手主導商材、オフィスづくりは家具・什器・レイアウト、サービスは保守、マーケはメディア／セミナー。商談で「どの商材の話してます？」と聞ける。
• 「カウンター料金申請」「CCC登録」「スマコン」など、ヒアリング必須の独自業務がある。提案書・モックで触れた以外にも、まだ深掘りの余地がある領域。